Lamentamos que no estés completamente satisfecho con uno de nuestros productos. Siempre buscamos la satisfacción del cliente y ofrecer un excelente servicio.

EasyToys ofrece una garantía mínima de 30 días en todos los artículos que compras con nosotros.

Para algunos artículos, existe una garantía de fábrica más extensa. Los términos y condiciones de esta garantía de fábrica, si corresponde, se encuentran en las instrucciones de uso del artículo.

Cualquier garantía de fábrica no afecta a la garantía legal.

Queja fundada

La garantía solo se aplica en caso de una queja fundada. Una queja se considera fundada cuando no es causada por:

• Daños deliberados o negligencia (por ejemplo, daños por agua, caídas o golpes).
• Uso indebido o falta de mantenimiento adecuado.
• Desgaste normal.
• Daños causados por no seguir o seguir incorrectamente las instrucciones de uso.

Te pedimos que notifiques cualquier defecto tan pronto como lo descubras poniéndote en contacto con nosotros.