¿Por qué he recibido un importe distinto como reembolso?

Sentimos que tu reembolso no parezca correcto. Con gusto revisamos la situación por ti.

Ten en cuenta que, por discreción, los reembolsos no aparecen bajo el nombre EasyToys, sino bajo el nombre EDC.

Es bueno saber que:

  • Los gastos de envío solo se reembolsan cuando se devuelve el pedido completo
  • ¿Utilizaste un código de descuento con un importe mínimo de compra y, tras la devolución, el importe total queda por debajo de ese mínimo? En ese caso, el descuento deja de aplicarse y no se recalcula

¿Crees que el importe reembolsado no es correcto? Ponte en contacto con nosotros y envíanos los siguientes datos:

  • Tu nombre completo
  • La dirección de correo electrónico con la que realizaste el pedido
  • Una captura de pantalla del reembolso recibido en tu cuenta bancaria

Muchas gracias de antemano y nuestras más sinceras disculpas por las molestias.

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