Si has recibido un artículo pero no estás completamente satisfecho, tienes el derecho de cambiarlo o devolverlo en un plazo de 30 días.

Sin embargo, hay algunas excepciones (según el artículo 10, párrafo 8). Estas excepciones se refieren a productos que no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y cuyo sello ha sido abierto después de la entrega.

Los siguientes artículos no pueden ser devueltos después de abrir el sello debido a razones de higiene:

• Todos los juguetes sexuales, incluyendo vibradores y consoladores.
• Catsuits, medias y pantimedias.
• Pelucas.
• Tangas.
• Condones, tabletas, lubricantes y cremas.

Los juguetes sexuales solo pueden ser devueltos si el artículo está sellado en su envase original.

Si tienes un nuevo juguete sexual y no estás completamente satisfecho, solo podrás devolverlo si el producto está en su envase original y sellado.

¿Deseas devolver un producto?

Asegúrate de que el producto pueda ser devuelto de acuerdo con nuestras condiciones. Luego, verifica si está en su envase original y sellado.

¿El producto es apto para devolución?

Entonces puedes enviarlo utilizando nuestro formulario de devolución. Si tienes un producto defectuoso, por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.