¿No estás del todo satisfecho/a con un artículo que has recibido? Entonces tienes derecho a cambiar o devolver tu pedido en un plazo de 30 días.

Sin embargo, para algunos productos se aplican excepciones. Por ley, los artículos que por motivos de protección de la salud o de higiene no son aptos para su devolución no pueden devolverse si el precinto se ha roto tras la entrega.

Por ello, los siguientes artículos no pueden devolverse si el precinto se ha roto:

• Todos los juguetes eróticos, incluidos vibradores y dildos
• Catsuits, medias y pantis
• Pelucas
• Tangas
• Preservativos, comprimidos, lubricantes y cremas
• Tarjetas regalo de EasyToys

Los juguetes eróticos solo pueden devolverse si están sin abrir y con el precinto intacto. ¿Se ha roto el precinto? En ese caso, por motivos de higiene no podemos aceptar la devolución del producto.

¿Quieres devolver un producto? Comprueba primero si el artículo puede devolverse según nuestras condiciones y si todavía se encuentra en su embalaje original, sin abrir y sellado. ¿Es así? Entonces puedes registrar fácilmente tu devolución a través de nuestro portal de devoluciones.

¿Has recibido un producto defectuoso? Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte a encontrar una solución adecuada.