¿Tu pedido todavía no se ha enviado? En algunos casos es posible realizar un cambio. ¿Elegiste Klarna como método de pago? En ese caso, lamentablemente no es posible realizar cambios en tu pedido.

¿Cómo sabes si tu pedido ya se ha enviado?

En cuanto tu pedido se envíe, recibirás de nuestra parte una confirmación de envío por correo electrónico. ¿Tienes una cuenta de EasyToys? Ahí también puedes consultar fácilmente el estado de tu pedido.

¿Tu pedido todavía no se ha enviado y quieres solicitar un cambio? Ponte en contacto con nosotros lo antes posible y envíanos los siguientes datos:

• Tu número de pedido
• La dirección de correo electrónico con la que se realizó el pedido
• Tu nombre completo
• El nombre, la talla, el color y la referencia del artículo que deseas cambiar

Ten en cuenta que no es posible pagar la diferencia. Por eso, el artículo de sustitución debe tener el mismo precio.

Haremos todo lo posible por modificar tu pedido, pero lamentablemente no podemos garantizarlo. Los pedidos suelen enviarse ya el mismo día.

¿Ya no es posible realizar el cambio? En ese caso, por supuesto, puedes devolver el producto. Haz clic aquí para más información sobre las devoluciones.