En algunos casos es posible modificar la dirección de entrega de tu pedido. Ten en cuenta que no es posible cambiar una entrega a domicilio por un punto de recogida, o viceversa. Por ejemplo, si has cometido un error en los datos de tu dirección, normalmente sí podremos intentar corregirlo.

Si el paquete aún no ha sido enviado, en algunos casos es posible ajustar la dirección de entrega.

¿Cómo puedes comprobar si tu pedido ya ha sido enviado?

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás una confirmación de envío por correo electrónico. ¿Tienes una cuenta de EasyToys? También puedes consultar el estado de tu pedido allí.

Si tu pedido aún no ha sido enviado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible con la siguiente información:

• Número de pedido
• Dirección de correo electrónico utilizada para realizar el pedido
• Nombre completo
• Nueva dirección de entrega

Si tu paquete ya ha sido enviado y has recibido un número de seguimiento, la entrega será realizada por Correos (entrega a domicilio) o por CTT (punto de recogida). En ese caso, lamentablemente ya no es posible modificar la dirección a través del transportista.

Lamentablemente, no podemos garantizar que el cambio de dirección pueda realizarse.