¿Tu pedido todavía no se ha enviado? En algunos casos es posible cambiar la dirección de entrega. ¿Elegiste Klarna como método de pago? En ese caso, lamentablemente no es posible modificar la dirección de entrega.

¿Cómo sabes si tu pedido ya se ha enviado?

En cuanto tu pedido se envíe, recibirás de nuestra parte una confirmación de envío por correo electrónico. ¿Tienes una cuenta de EasyToys? Ahí también puedes consultar fácilmente el estado de tu pedido.

¿Tu pedido todavía no se ha enviado y quieres cambiar la dirección de entrega? Ponte en contacto con nosotros lo antes posible y envíanos los siguientes datos:

• Tu número de pedido
• La dirección de correo electrónico con la que se realizó el pedido
• Tu nombre completo
• La nueva dirección de entrega

Si tu paquete ya se ha enviado y has recibido un número de seguimiento de SEUR o CTT, aun así podemos intentar modificar la dirección a través del transportista. Ponte en contacto con nosotros lo antes posible, indicando la siguiente información:

• Número de pedido
• Dirección de correo electrónico utilizada para realizar el pedido
• Tu nombre completo
• Nueva dirección de entrega

Haremos todo lo posible por modificar la dirección a tiempo, pero lamentablemente no podemos garantizarlo. Los pedidos suelen enviarse ya el mismo día.