En caso de que la empresa de mensajería informe que tu pedido ha sido devuelto al remitente, esto significa que no se entregará y recibirás un reembolso.

Te ofrecemos nuestras sinceras disculpas si esto ocurrió de manera inesperada. Te recomendamos realizar un nuevo pedido. Puede tomar hasta 10 días laborables para que la devolución sea procesada en nuestro almacén y se realice el reembolso.

Las razones para devolver un paquete al remitente pueden incluir:

• Un incidente durante el transporte, como un paquete dañado;
• Una dirección de entrega incompleta o incorrecta;
• Después de varios intentos, no fue posible entregar el paquete;
• El paquete no fue recogido en el punto de entrega dentro de 1 semana.