¿Por qué no veo actualizaciones en la información de seguimiento en línea?

Dentro de España, enviamos todos los paquetes a través de UPS. Cuando tu paquete sale de nuestro almacén, recibirás el llamado código de seguimiento (Track & Trace). Con este código, puedes seguir el estado de tu paquete a través del sitio web de UPS.

¿No ves actualizaciones en la información de seguimiento en línea?

Si tu pedido queda atascado durante el transporte o no ves actualizaciones en el seguimiento, esto suele significar que hay una congestión en la red de nuestra empresa de mensajería. Entendemos que esto puede ser muy molesto.

Te recomendamos esperar 5 días laborables. Si el pedido todavía no ha llegado después de este período, ponte en contacto con nosotros y comenzaremos una investigación con la empresa de mensajería.

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