Período de reflexión de 30 días – Derecho a devolución

En EasyToys tienes derecho a devolver un artículo en un plazo de 30 días sin dar un motivo (derecho a devolución). Dentro de este período, puede ver y revisar el producto tal como lo haría en una tienda, a menos que se indique lo contrario. Para que el proceso de devolución o cancelación sea lo más rápido posible puede utilizar nuestro formulario de devolución.

Tiene derecho a la devolución de su compra en un plazo de 30 días. Referente a las condiciones de devolución, lea a continuación.

Después de cancelar su pedido, debe devolver los artículos dentro de los 30 días posteriores a la notificación de la cancelación.

Al registrar su devolución con rapidez, su devolución se podrá procesar rápidamente.

Tanto la ropa como otros artículos se pueden devolver en EasyToys. Al devolver su pedido, asegúrese de que su envío de devolución cumpla con los siguientes requisitos:

  • El producto se encuentra, en la medida de lo posible, en el estado original y se encuentra en el embalaje de fábrica.
  • El producto está completo.

Con cada pedido recibirá un albarán de entrega y devolución. Para usar su derecho a devolución es suficiente con enviar este albarán pegado al paquete en devolución. También puede completar el formulario de devolución para indicar lo que desee hacer. Sin embargo, recuerde que no está obligado a utilizar el formulario de devolución pues también tiene derecho a la devolución sin dicho formulario.

Devolución del pago

Con la aplicación del derecho a devolución, su posible obligación de pago no caduca. Tendrá que pagar dentro del período especificado. Si se ha acumulado un abono en el proceso de devolución y ha pagado el pedido por adelantado, se lo reembolsaremos de inmediato. Si devuelve el pedido completo, se cancelarán los gastos de envío. Le devolveremos el dinero con el mismo método de pago que utilizó para pagarnos.

Le reembolsaremos la cantidad total de la compra lo antes posible, a más tardar dentro de los 14 días posteriores a la cancelación. La disolución se produce desde el momento en que nos ha informado de la cancelación de la compra.

Sin embargo, si el producto parece estar usado o dañado, podemos cobrar costos por deterioro del mismo.

Usted solo, es responsable del deterioro de los productos que resulten del uso y manipulación, incluso cuando vaya más allá de lo necesario para determinar la naturaleza, características y funcionamiento de los productos.

¡Atención! Los siguientes productos no se pueden devolver por razones de higiene, si el paquete ya no está sellado, (esto también está estipulado legalmente):

  • Pelucas
  • Tangas
  • Catsuits
  • Pantys y medias
  • Todos los juguetes sexuales, incluidos vibradores y dildos
  • Lubricantes, cremas y pastillas.
  • Preservativos

Los artículos arriba mencionados solo se pueden devolver si están defectuosos. Los defectos deben comunicarse a EasyToys lo antes posible. Puede hacerlo a través de nuestro formulario de devolución / formulario de cancelación.

Devoluciones

Encontrará una etiqueta con una dirección de devolución en el albarán de entrega de su pedido. Si pagó por adelantado, puede usar la etiqueta con el número de devolución que se encuentra en su albarán. Los costos de envío originales se eliminarán de la factura después de recibir el envío de devolución si devuelve el pedido completo. Si desea devolver un artículo, utilice nuestro formulario de devolución / formulario de cancelación para que podamos procesar su devolución rápidamente.

Cancelación de su pedido

Cada pedido puede cancelarse sin dar un motivo, siempre que este pedido aún no se haya enviado. Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá una confirmación de envío de EasyToys. ¿Quiere cancelar su pedido después de haber recibido una confirmación? Pues responda a la confirmación de su pedido, contáctenos por teléfono o complete el formulario de devolución / formulario de cancelación. La cancelación del pedido se confirmará por correo electrónico. Una vez que hayamos confirmado su solicitud de cancelación, EasyToys reembolsará la cantidad pagada dentro de los 14 días posteriores a la cancelación.

Para cancelar (revocar) también puede utilizar el modelo de formulario de revocación. Tiene 30 días para esto.

Modelo de formulario de cancelación

El modelo de formulario de cancelación se puede descargar aquí: formulario de cancelación

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