Nos gustaría mantenerte informado sobre el estado de tu pedido. Proporcionamos actualizaciones del estado de envío o devolución, en los siguientes momentos:
| La orden... | Usted recibe... |
|---|---|
| ... ha sido entregada al transportista para proceder al envío | ... la confirmación de envío con un código de seguimiento (track & trace) a su correo electrónico, con el cual podrá ver por donde va el paquete |
| ... ha sido devuelto a nuestra empresa y ha llegado correctamente | ... la confirmación del pedido por correo electrónico |
Ver el estado del pedido en línea
Puedes realizar un seguimiento del estado de tu pedido en línea. En la confirmación del pedido recibirás un número de pedido y un código PIN. Con esta información puedes iniciar sesión hasta 30 días después de haber hecho su pedido, haciendo clic en el siguiente enlace: ver el estado de mi pedido
Envíos extranjeros
Los envíos fuera de los Países Bajos y Bélgica pueden enviarse a través de otras compañías de envío como DHL, UPS y Colis Privé. También recibirás un número de seguimiento para estos envíos.
