Nos gusta mantenerte informado/a sobre el estado de tu pedido. Durante el proceso de compra, recibes actualizaciones automáticas en los siguientes momentos:

• Pedido recibido
  Recibirás una confirmación de pedido por correo electrónico en cuanto tu pedido nos llegue correctamente.
• Pedido enviado
  En cuanto tu paquete se entregue al transportista, recibirás una confirmación de envío por correo electrónico con un número de seguimiento.

Consulta el estado de tu pedido online

¿Tienes una cuenta en EasyToys? Inicia sesión en tu cuenta para consultar fácilmente el estado de tu pedido. Ahí también encontrarás directamente tu número de seguimiento, para que puedas rastrear tu paquete en cuanto se envíe.

Sigue tu paquete con el seguimiento

En España, las entregas a domicilio se realizan a través de SEUR, mientras que las entregas en puntos de recogida se gestionan a través de CTT. En cuanto tu paquete salga de nuestro almacén, recibirás un número de seguimiento. Con este número podrás consultar el estado de tu paquete en la web o la app del transportista correspondiente (SEUR o CTT, según la modalidad de entrega elegida).

Envíos internacionales

Los pedidos enviados fuera de España podrían gestionarse con otros transportistas. También para estos envíos recibirás un número de seguimiento con el que podrás rastrear tu paquete.